Plan 2025
Con el compromiso de fortalecer la experiencia de los usuarios, se desarrolló un programa de formación y capacitación en salud orientado a mejorar el acceso a los servicios y la atención de sugerencias, peticiones y reclamos. A través de espacios de encuentro y diálogo participativo se brindaron herramientas clave a los usuarios, promoviendo su participación activa, el ejercicio de sus derechos y una atención más cercana, eficiente y humana.
Plan 2024
Durante 2024 se fortaleció la participación de los usuarios en la mejora de los servicios de salud. Como parte de ese compromiso se desarrolló un programa de formación y capacitación enfocado en optimizar el acceso a los servicios y mejorar la atención de sugerencias, peticiones y reclamos. A lo largo de varias sesiones se crearon espacios de diálogo y aprendizaje con los usuarios de la clínica, brindándoles herramientas para hacer valer sus derechos y garantizar una atención más cercana, efectiva y humana.
Plan 2023
Durante 2023 se diseñó un programa de formación y capacitación en salud enfocado en facilitar el acceso a los servicios y optimizar la atención de sugerencias, peticiones y reclamos. A lo largo del año se reunieron distintos grupos de usuarios en sesiones dinámicas y participativas, en las que se compartió información clave, se escucharon sus inquietudes y se trabajó de forma conjunta en soluciones.
Plan 2022
Con el compromiso de mejorar la experiencia de los usuarios se definió un programa de formación y capacitación en el área de salud, enfocado en el acceso a los servicios y la atención de sugerencias, peticiones y reclamos. A través de diversas reuniones de capacitación se brindó información clave y se fortaleció el vínculo con los usuarios de la clínica, promoviendo una atención más accesible y eficiente.
Cómo participar
Las convocatorias a las sesiones se informan por los canales de contacto de la clínica. Si quieres participar en el programa, proponer un tema o vincularte a la asociación de usuarios, escríbenos por WhatsApp al +57 324 595 9068 o llama al (607) 688 4779.
Preguntas frecuentes
¿Quién puede participar?
Cualquier persona usuaria de los servicios de Clínica Áurea, sin costo alguno.
¿Cómo me entero de las próximas sesiones?
Las convocatorias se informan por los canales de contacto de la clínica; también puedes solicitar que te avisen escribiendo al WhatsApp institucional.
¿Dónde radico una sugerencia sobre el programa?
Por los mismos canales de atención al usuario, como cualquier otra PQRS.
Información educativa de Clínica Áurea. Actualizada el 9 de agosto de 2026. No reemplaza una valoración médica.